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コムクレープ自由が丘店/葉隠抹茶とランチガレットクインテット限定発売中です。

 

コムクレープ自由が丘店はクレーピエkeihasegawaのラボ。

コムクレープブランドオーナーであるkeihasegawaが

最も常駐してる東京旗艦店です。

他店にはない特別なメニューやサービスがありますのでぜひお越しください。

 

■葉隠抹茶を限定販売。

 クレーピエkeihasegawaが作ります。

NYC用につくった葉隠抹茶と葉隠抹茶ミニッツの発売決定。

究極の抹茶スイーツで、コムクレープ自由が丘店だけの限定独占販売です。

ご注文いただいてからつくる実演スタイルでの販売です。

ぜひ自由が丘店で、味わってくださいね。

 

■ランチガレクインテット

 発売予定で招待券配布予定です。 

こちらも自由が丘店限定でクレーピエkeihasegawaの最新作。

11時〜13時限定のランチメニュー「ランチガレクインテット」が登場しました。

12月22日から専用の招待券を配布しています。

招待券持参でランチタイムに来られた方のみご賞味いただけます。

ボリューミーにガレを焼いて、5つの味わいをトッピング。

ベーコンクーパー、チーズガレ、イチゴプレーン、チョコザックチョコ、クレープブリュレが

一度に味わえます。ぜひ、新しい自由が丘のランチを体験してください。

お好きなドリンク付きで900円です。

 

■冷凍コムクレーププレミアム保冷バッグ

 プレゼントキャンペーン実施中。

冷凍コムクレープ2個以上お買い上げいただくと、

クレーピエkeihasegawaデザインのプレミアムローズ保冷バッグ490円をプレゼント。

冷凍でご自宅まで持ち帰ることができて、おうちの冷凍庫で30日。

好きな時に2時間冷蔵解凍してお召し上がりいただけます。

 

■冷凍コムクレープ500円均一

 特別販売しています。

自由が丘店では、冷凍コムクレープがただいま全品500年円となる

2019年クレーピエ大感謝祭開催中です。

冷凍コムクレープなくなり次第終了です。お早めに。

クレープブリュレバニラ650円が600円。

イチゴ&チョコミクレープ750円が600円に。

 

■2019年より冷凍コムクレープに

 新シリーズが登場します。 

本店限定の総曲輪チョコイチゴディベロッパー、

シーズナルミクレープ専用のチョコザックミクレープ

自由が丘店限定の葉隠抹茶などの冷凍コムクレープをショーケースに登場予定。

 

■公式ツイッター&公式インスタグラム

 フォロワーはフォロ割で10%オフです。

両SNSフォロワーの皆さんは、自由が丘店はもちろん全店で、

2019年3月31日までフォロ割10%オフとなります。

レジにてフォロー画面を見せるだけ。ぜひご利用ください。

 

■ホットドリンクも登場しました。

 世界でいちばんクレープブリュレにあうホットドリンクも。

コーヒー、ティー、ジャスミンティーはもちろん。

ホットチョコミルクやホットイチゴミルクに

世界でいちばんクレープブリュレにあるホットドリンクが新登場で好評です。

 

■閉店後と定休日は

 50円オフオーダーシートを設置しています。

店頭に専用のお得なオーダーシートを設置しています。

せっかくご来店いただいたのに召し上がっていただけなかったお客様に、

テイクフリーでサービスしています。ぜひまたのご来店をお待ちしています。

 

 

 

コムクレープ自由が丘店はこちらです。

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葉隠抹茶です。

 

ランチガレクインテットです。

 

オリジナルプレミアムローズ保冷バッグプレゼントキャンペーンです。

 

ランチガレクインテット招待券です。

クレーピエ大感謝祭冷凍コムクレープ特別価格販売です。

 

コムクレープ原宿店/旧原宿店へのご意見とご要望をお寄せください。

コムクレープ原宿店は、入居するテナントビルが

2019年2月から秋まで建て替え工事のため、

2019年1月27日に閉店させていただきます。

その後にリニューアル準備のためにしばらく充電期間をいただきます。

 

コムクレープ旧原宿店営業中にお客様が感じられました、

ご意見やご要望をお聞かせください。

 

クレーピエkeihasegawaからのご挨拶はこちらです。

 

ぜひご注目ください。

なお、原宿店で配布しておりましたマグポやコドポ、プレミアムチケットは、

自由が丘店でご利用いただけますのでご安心ください。

自由が丘店でお待ちしています。

 

 

また、コムクレープ東京本部では

旧原宿店へのご意見やクレームに対応しております。

こちらのメールフォームからご協力ください。

 

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コムクレープ全店/多数のご意見本当にありがとうございます。

コムクレープにいただいたクレームを公開します。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
改善に全力尽くします。
2019年2月9日

この度は

コムクレープ旧原宿店に
お問い合わせいただき
ありがとうございます。
以下のメールをいただきました。
名前 =■■■■■■■■■
住所 =■■■■■■■■■
電話番号 =■■■■■■■■■■■
メールアドレス = ■■■■■■■■■■
お問い合わせ内容 = 2月にはいりお店にいきたく旅行。まさかの閉店。1月あたまにうかがったら、そんな貼り紙も通知もなかったのに、残念。1月3日の15時過ぎにうかがった時は、コムク?、イチゴミクレープシリーズが全部完売で売っていなくブリュレのみ販売していました。店員さんから、完売と言われショック。わざわざ青森からきたのに。光一くんと同じのがよかった。なくなくブリュレ。おいしかった。今回リベンジでうかがったのに、今度は閉店。どうなっているんだ。1月うかがった時は40代くらい店員さんはすごくプライベートを聞いてきて嫌でした。若いスタッフは笑顔なし。こわい。私も接客業をしてるので目についてしまい、連絡しました。

コムクレープ旧原宿店にお越しいただき誠にありがとうございます。そして大変ご不便とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。旧原宿店の閉店月の営業のモチベーションの無さが垣間見えるご指摘でした。本当にすいません。旧原宿店の同所での再営業となった場合、私の責任で店長およびスタッフを再教育し、お客様に喜ばれるお店にしたいと考えています。スタッフ品質がアップさせることができなければ中途半端な再営業はいたしません。今後ともコムクレープをよろしくお願いします。私は自由が丘店におりますので、次の東京旅行の際はぜひコムクレープ自由が丘店にお越しください。コムクレープクエレーピエkeihasegawa
2019年1月5日

この度は

コムクレープ自由が丘店に
お問い合わせいただき
ありがとうございます。
以下のメールをいただきました。
名前 =■■■■■■■■■
住所 =■■■■■■■■■
電話番号 =■■■■■■■■■■■
メールアドレス = ■■■■■■■■■■
お問い合わせ内容 = 自由が丘店のオペレーションの改善をお願いします。
1/3、16:30頃の利用です。スタッフは3名いるのにドリンクのみの提供に20分ほど待ちました。我々の前には2組が待っており、我々のオーダーが最後。二人の女性が忙しそうに(というか何をしたら良いのかわからない様子)ワタワタオロオロ、一人の男性が我関せずひたすらクレープ生地を焼き続けていました。オーダー数以上の生地を、ひたすら。スタッフ同士の連携が全く取れていません、客をさばききれずオーダーを断っていました。いつ行ってもかなり待たされます。
お客様には大変ご迷惑をかけたことをこころよりお詫び申し上げます。
今後はこのご意見を踏まえて以下を改善していきたいと思います。
①ドリンクのみの提供で時間がかかった理由を改善。
この冬からホットドリンクを強化してサービスに努めておりますが、
コーヒーマシンが一台しか準備できていないことが
提供に遅れたことの理由です。ただいまメーカーに問い合わせて増強できるか確認しています。
また、本来であるなら5杯の注文時にお時間がかかることを説明させていただき、
ご注文前に時間がかかることを具体的な待ち時間をお知らせすべきでした。
大変申し訳ございません。
②スタッフ同士の連携を高めるための改善。
女性スタッフ2名はアルバイトスタッフで、1名は2ヶ月目の新人です。
残りの男性スタッフは私です。効率の悪い動きで提供に遅れたこと本当に申し訳ないです。
私はバックヤードで別の業務をしており、忙しい時間帯を見て生地の補充のため店内に入りました。
なので我関せずという見え方で生地を焼く作業をしていました。
入店した時に、店内の混雑状況、オーダー状況を把握しておらずこのような対応になってしまいました。
私の確認不足とスタッフの状況報告の無さが招いた結果です。
私は今現場に立っていますが、コムクレープ全国8店舗のブランドオーナーであり、創業者あり、最高責任者です。
スタッフには逐一の報告を義務付けていますが、まだまだ実現できていないところもあり、
意思疎通がうまくいっていないことはおっしゃる通り事実です。
今後は、私の方から細かいことを確認するようさらなる努力に励みます。
③お客様をさばききれず帰らしてしまったことへの改善。
弊社ブランド全店は、店頭は3組以上のお客様のオーダーは受け付けないルールがあります。
お客様が目撃されたお客様はまさしく4組目と記憶しています。
いつもの手順通り、前のお客様のオーダーをお渡ししてからご注文をお伺いしますがよろしいですか?
とスタッフは伺ったはずですが、お急ぎのお客様はオーダーせず帰られるケースもあります。
これは弊社ブランド15年の歴史の中で築いてきたオペレーションです。現在考えられるベストです。
お客様に誤解させてしまったことを、心からお詫びします。
スタッフ一同、お客様に愛される店を目指して精進していきますので、
今後ともコムクレープ自由が丘店をよろしくお願いします。
今回は、ご不快な思いさせて申し訳ございませんでした。
厳しいご指摘をいただきましたので、
ぜひ改善のチャンスをいただければ幸いです。
コムクレープ自由が丘店
クレーピエkeihasegawa

コムクレープ自由が丘店/味変できるランチガレクインテット招待券配布中です。

一皿で5つの味が楽しめるランチガレクインテットは、

コムクレープ自由が丘店で招待券を配布中。

この招待券をお持ちの奥客様のみオーダーできます。

クレーピエkeihasegawa最新作「味変」できるクレープです。

 

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コムクレープ本店・原宿店/12月1日〜冬限定ミクレープ「チョコザックミクレープ」発売。

季節限定のシーズナルミクレープ。
冬のチョコザックミクレープが発売開始です。

本店と原宿店限定のミクレープ。

ミクレープ史上もっとも人気の高いシリーズ。

チョコ好きにはたまらない甘さです。

もちろんフォロ割対象です。

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コムクレープ全店/公式ツイッター公式インスタグラムフォロワーは10%オフです。

2019年3月31日まで

コムクレープ全店では公式ツイッター相互フォローユーザー、

公式インスタグラムフォローユーザーとして、

フォロ割を実施しています。

フォロー画面を店頭で見せて「フォロ割で」と言っていただければ、

10%オフ割引サービスを実施しています。

対象のコムクレープ各店は以下の店舗です。

ぜひこの機会に、フォロワーになってくださいね!

本店、自由が丘店の2店舗は10%フォロ割実施中。

原宿店、名古屋上小田井店、岡山問屋町店(11月30日〜)、

神戸元町店、鎌倉小町通り店(12月12日〜)の全店もスタート。

今後のフォロ割は、その他にもお得な得点を企画しています!

 

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コムクレープ名古屋店上小田井店/11月1日〜営業時間変更のご案内

いつもコムクレープ各店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年11月1日より、下記店舗の営業時間を変更させていただくことになりました。

ご協力とご理解のほどよろしくお願いします。

 

<対象店舗>

コムクレープ名古屋上小田井店

営業時間 11時〜20時(無休)

 

■コムクレープ名古屋上小田井店

〒452-0817 愛知県名古屋市西区二方町34-1
TEL052-908-3050

11:00〜20:00(無休)

名古屋鉄道・名古屋市営地下鉄
「上小田井駅」より徒歩1分

場所等はこちらで発表しています。

 

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コムクレープ自由が丘店/冷凍コムクレープの保冷バッグプレゼント実施します。

コムクレープ自由が丘店では、

クレープブリュレバニラをはじめとした

冷凍ショーケースで販売している冷凍コムクレープを

2個以上お買い上げのお客様に、

プレミアムローズ保冷バッグ(本来は490円相当)を

プレゼントさせていただきます。

プレミアムローズ保冷バッグで冷凍のまま持ち帰りいただき、家の冷凍庫で30日。

いつでもお好きなときにめしあがっていただけます。

この機会にぜひ、冷凍コムクレープの魅力をご堪能ください。

 

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コムクレープ自由が丘店/かんたん店頭注文で冷凍コムクレープを全国発送しています。

クレープブリュレバニラやバニラセット、

クレープブリュレキャラメルクッキーや
クレープブリュレミニッツ自由が丘セットなど、
自由が丘店店内の冷凍ショーケースで販売している、
コムクレープの冷凍クールクレープメニューは、
自由が丘店店頭で専用のオーダーシートでご注文いただけるようになりました。
ご希望のクレープ代金と送料をお支払いいただければ、
コムクレープ自由が丘店が責任を持って発送します。
とても便利なサービスなのでぜひご利用ください。
くわしくは自由が丘店スタッフまで。

 

コムクレープ通販店はこちらです。

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コムクレープ自由が丘店/10月1日より営業時間が変わります。

2018年10月1日より

営業時間は11時〜19時に変更となります。

水曜日を定休日をさせていただきます。

ご協力とご理解のほどよろしくお願いします。